1. من نحن
مانزوميا ديجيتال سوليشنز («مانزوميا» أو «نحن»)، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم 7055188291، وعنوانها الوطني: الملز، الرياض، المملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وقنوات تواصلنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها أنت: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، واسم المنشأة، وتفاصيل طلبك أو رسالتك، وموعد الاستشارة.
- بيانات التواصل عبر واتساب أو الهاتف أو البريد، بما فيها محتوى المحادثات المتعلقة بطلبك.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة. تُجمع بيانات التحليلات والإعلانات فقط بعد موافقتك.
- بيانات المتقدمين للوظائف: السيرة الذاتية ونماذج الأعمال التي ترسلها.
3. لماذا نستخدم بياناتك
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لتنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بطلبك قبل التعاقد، أو للوفاء بالتزام نظامي، وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
- الرد على استفسارك، وإعداد عرض السعر، وتنظيم الاستشارة.
- تقديم الخدمات المتفق عليها وإدارة العلاقة التعاقدية والفوترة.
- تحسين موقعنا وقياس أداء حملاتنا، بعد موافقتك على ملفات الارتباط غير الضرورية.
- الالتزام بالأنظمة السارية في المملكة، مثل متطلبات الزكاة والضريبة.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ اختياراتك. أما ملفات التحليلات (مثل Google Analytics) والإعلانات (مثل Meta وTikTok وSnapchat) فلا تُفعَّل إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا وبموجب اتفاقيات تحفظ سريتها، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني وأدوات التواصل وأدوات التحليل بعد موافقتك، أو مع الجهات الحكومية عند طلبها نظامًا أو عند تقديم خدمات التأسيس التي تطلبها.
6. أين تُحفظ بياناتك
نحفظ بيانات الموقع لدى مزود الاستضافة Hostinger على خوادم في أوروبا، أي خارج المملكة. ولا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا وفق الضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، مع ضمانات حماية مناسبة.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالتزام نظامي، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية. نحتفظ ببيانات الاستفسارات التي لم تتحول إلى تعاقد لمدة 12 شهرًا كحد أقصى.
8. حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@manzomia.com وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
- أن تُبلَّغ بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبله.
9. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل، وتقييد الصلاحيات، والنسخ الاحتياطي. وفي حال وقوع حادثة تمس بياناتك، سنتعامل معها ونبلغ الجهات المختصة وفق النظام.
10. الأطفال
خدماتنا موجهة للمنشآت والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.
11. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، سنُعلمك بالطريقة المناسبة.
12. تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك: info@manzomia.com · +966 55 981 0839 · الملز، الرياض، المملكة العربية السعودية.